Política de envio
Política de Envio e Pagamento – Babecas
Última atualização: 27/04/2026
A presente política define as condições de envio e os métodos de pagamento disponíveis na loja online Babecas, em conformidade com a legislação portuguesa, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014.
1. Envios
1.1. Preparação das Encomendas
Todos os produtos da Babecas são artesanais e produzidos manualmente. Por este motivo, o tempo de preparação pode variar consoante o tipo de produto:
- Produtos em stock: preparação em 1 a 3 dias úteis
- Produtos feitos por encomenda ou personalizados: o prazo será indicado na página do produto ou comunicado ao cliente após confirmação da encomenda
1.2. Prazos de Entrega
Após o envio, os prazos estimados de entrega são:
- Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
Os prazos são indicativos e podem variar consoante a transportadora, o destino e o volume de encomendas. A Babecas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, nomeadamente greves, condições meteorológicas adversas ou falhas das transportadoras.
1.3. Zonas de Envio
Enviamos para todo o território nacional português, incluindo ilhas. Para envios internacionais, contacte-nos previamente através de angela@babecas.pt.
1.4. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente e apresentados ao cliente antes da finalização da compra, consoante o peso, dimensões e destino da encomenda.
1.5. Rastreamento da Encomenda
Após o envio, o cliente receberá por email o número de rastreamento para acompanhar a encomenda.
1.6. Morada Incorreta ou Ausência
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega fornecida está correta e completa. A Babecas não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por dados incorretos ou ausência no momento da entrega.
Em caso de devolução por morada incorreta ou ausência, os custos de reenvio ficam a cargo do cliente.
2. Pagamentos
A Babecas disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- 📱 MB Way
- 🏧 Referência Multibanco
- 💳 Cartão bancário (Visa e Mastercard)
Todos os pagamentos são processados de forma segura. O processamento da encomenda só terá início após confirmação do pagamento.
3. Confirmação de Encomenda
Após a realização da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com:
- Número da encomenda
- Resumo dos produtos encomendados
- Morada de entrega
- Valor total pago
- Prazo estimado de entrega
4. Falha de Pagamento
Caso o pagamento não seja efetuado no prazo de 24 horas após a realização da encomenda, a mesma poderá ser automaticamente cancelada. O cliente será notificado por email.
5. Faturação
A fatura será emitida automaticamente após confirmação do pagamento e enviada por email para o endereço indicado pelo cliente. Caso necessite de fatura com NIF, deverá indicá-lo no campo próprio durante o checkout.
A faturação é emitida em conformidade com a legislação fiscal portuguesa através do software certificado pela AT.
6. Encomendas Não Entregues
Em caso de encomenda não entregue, o cliente deve contactar a Babecas no prazo máximo de 30 dias após a data estimada de entrega. Após este prazo, não nos será possível garantir uma solução junto da transportadora.
7. Contactos
Para qualquer questão relacionada com envios ou pagamentos:
📧 angela@babecas.pt 📞 919 992 505 🌐 babecas.pt